よくあるご質問

ご安心ください。
「何に使いたいか」「どのくらい長く使いたいか」「ご予算はいくらか」の3点が分かれば、最適な構成はかなり絞れます。
たとえば、ネットや事務作業が中心なら安定性と使いやすさ重視、ゲーム用途ならグラフィック性能重視、動画編集やデザイン用途ならCPU・メモリ・保存領域のバランスが重要です。
迷ったまま高いモデルを選ぶ必要はありません。用途に合った“ちょうどいい一台”をご提案します。

はい、もちろん大丈夫です。
専門用語がわからなくても、「ネットとメールが中心」「動画編集を快適にしたい」「ゲームを高画質で楽しみたい」など、使い方を教えていただければ、必要な性能をわかりやすくご案内します。

モデルごとに選択可能な範囲は異なりますが、メモリ、ストレージ、各種オプションなど、用途に応じて構成を調整できます。
BTOの魅力は、不要な部分に無駄な費用をかけず、必要な性能にしっかり予算を配分できることです。
なお、画面上に選択肢のない構成については、別途ご相談ください。ご希望がある場合は、用途やご予算をもとにご提案します。

価格差は、単純なスペック表だけでは見えない部分にも表れます。
たとえば、安定動作、冷却性能、静音性、耐久性、メンテナンス性、サポート体制などです。
マックスコンピューターでは、性能だけでなく、長く安心して使えるかという視点でも構成を考えています。
「買った直後は満足したけれど、数年で不満が出た」とならない一台を目指しています。

カスタマイズ画面にて選択肢のない構成・内容でのご注文は、お受けすることができません。
ただし、ご希望のスペックやご利用用途、ご予算等をもとに、可能な限りご要望に沿った製品をご提案します。
「その構成は不可です」で終わらせず、目的に合う代替案までご案内するのが当店の考え方です。

納期はご注文内容や製造状況によって異なります。
お急ぎの場合は、できるだけ早くお届けできる構成やスケジュールをご案内しますので、ご注文前にお問い合わせください。
「早く欲しい」と「性能も妥協したくない」のバランスを見ながら、現実的な選択肢をご提案します。

はい、ご注文時にご希望日をご指定いただけます。
ただし、製造状況などによりご希望に添えない場合は、別途ご連絡いたします。
ご都合のよい受け取り日時がある場合は、ご注文時にお知らせください。
この回答は、現行サイトで案内されている配達日指定対応に整合する内容です。

現在は日本国内のみ配送対応しております。
海外在住のお客様は、国内の転送サービスや、日本国内のご家族・ご友人様宛ての配送をご検討ください。
この回答は、現行サイトの配送案内に合わせています。

ご注文後に不明点がある場合は、注文番号をお手元にご用意のうえ、お問い合わせください。
構成やオプション、納期の目安など、順次ご案内いたします。
高額なお買い物だからこそ、「ちゃんと注文できているか不安」というお気持ちにも丁寧に対応します。

銀行振込をご利用の場合は、ご注文完了後のご案内、または当店からのメールにて振込先情報をご確認いただけます。
メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダもご確認のうえ、お問い合わせください。

ご利用可能なお支払い方法は、ご注文時の決済画面にてご確認いただけます。
高額商品のため、無理のない方法でご購入いただくことが大切です。お支払い方法について不安がある場合は、事前にお問い合わせください。

はい、領収書の発行に対応いたします。
法人名義や但し書きの指定が必要な場合は、ご注文時または事前にお知らせください。

標準保証は1年間です。
さらに、延長保証やオンサイトサポートなどのオプションもご用意しております。
「仕事で止められない」「長く安心して使いたい」という方は、保証オプションの追加もおすすめです。

性能だけでなく、安定性、静音性、耐久性、メンテナンス性まで見据えてパーツを厳選している点です。
独自の厳しい基準で選定したパーツを組み合わせ、故障の少ない安定した一台を目指しています。

はい、購入後のご相談にも対応しています。
「メモリを増やしたい」「保存容量を増やしたい」「周辺機器を追加したい」など、使い始めてから出てくるご要望も珍しくありません。
最初の一台で終わりではなく、長く快適に使っていただく前提でご相談を承ります。

まずはサポート窓口へご相談ください。
症状を確認し、必要に応じて点検・修理・各種サポートなど、販売後の不安に対応できるをご案内をいたします。

はい、ご相談いただけます。
「古いパソコンから新しいパソコンへデータを移したい」「不調なPCの中のデータを救いたい」といったお悩みも、まずはご相談ください。
運営母体のきむらパソコンは、パソコン修理とデータ復旧を全国展開しており、販売後のサポートまで見据えた案内が可能です。

失敗しないコツは、「何をしたいか」に合った構成を選ぶことです。
高いパーツをたくさん積めば正解というわけではありません。
必要なところにしっかり予算をかけ、不要なところは削る。そのバランスが満足度を左右します。
迷ったら、ぜひご相談ください。用途に対して過不足のない構成をご提案します。

はい、法人様の導入相談にも対応可能です。
事務用途、店舗利用、クリエイティブ業務、複数台導入など、使用目的に応じた構成提案を行います。
「一番高いもの」ではなく、「業務に対して最適なもの」を選びたい法人様に向いています。

はい、可能です。
「今のPCが遅いけれど、買い替えが必要なのか分からない」「修理した方がよいのか、新しくした方がよいのか判断したい」という段階からご相談いただけます。
きむらパソコン側で修理・トラブル対応の知見があるため、単なる売り切りではなく、状況に応じたご提案がしやすいのが最大の強みです。